Sosiaali- ja terveyspalveluiden palvelunumerot vaihtuvat hyvinvointialueen palvelunumeroiksi

Sosiaali-, terveys- ja pelastuspalvelut siirtyvät vuodenvaihteessa kunnilta hyvinvointialueille. Osa nykyisistä palvelunumeroista vaihtuu hyvinvointialueen palvelunumeroiksi jo joulukuussa.

Sosiaali- ja terveyspalveluiden asiakaspalveluvastuu siirtyy Vantaan ja Keravan hyvinvointialueelle 1.1.2023. Samalla nykyisistä palvelunumeroista ja chat-palveluista luovutaan, ja tilalle tulevat uudet Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen palvelukanavat.

Uusien kanavien ja puhelinnumeroiden kautta palvellaan sekä Vantaan että Keravan asukkaita, ja kaikki sosiaali- ja terveyspalvelut löytyvät jatkossa uusista palvelunumeroista. Numeroiden vaihtuminen ei aiheuta muutoksia palveluiden saatavuuteen.

Palvelunumerot ovat samat kaikilla kielillä, mutta soittaja voi valita haluamansa kielen tarjotuista vaihtoehdoista näppäimellä. Asiakas kuulee tiedotteen numeron vaihtumisesta, jos hän soittaa vanhaan palvelunumeroon.

Osa palvelunumeroista vaihtuu jo joulukuussa

Palvelunumeroiden vaihtaminen toteutetaan vaiheittain, ja osa nykyisistä palvelunumeroista vaihtuu jo joulukuussa 2022. Uudet palvelunumerot ja niiden aukioloajat päivitetään verkkosivuille vanhojen tilalle.

Diabetesyksikön ja ehkäisyneuvolan palvelunumerot vaihtuvat torstaina 8.12. Terveysasemien, mielenterveys- ja päihdepalveluiden, hoitotarvikejakelun sekä Keravan AK-poliklinikan ja toimenpideyksikön palvelunumerot vaihtuvat tiistaina 13.12. Äitiys- ja lastenneuvolan palvelunumero vaihtuu keskiviikkona 14.12., ja suun terveydenhuollon palvelunumerot torstaina 15.12.

Loput sosiaali- ja terveyspalveluiden palvelunumerot vaihtuvat uusiin palvelunumeroihin hyvinvointialueen aloittaessa toimintansa 1.1.2023.

Uudet palvelunumerot

Torstaina 8.12.2022 vaihtuvat palvelunumerot:

• diabetesyksikkö: 09 4191 1150 (ma–pe klo 12–13)
• ehkäisyneuvola: 09 4191 1170 (ti ja to klo 10–12.30)

Tiistaina 13.12.2022 vaihtuvat palvelunumerot:

• Keravan terveysasema: 09 4191 1070 (ma–pe 8–16)
• mielenterveys- ja päihdepalvelut: 09 4191 1100 (ma–pe klo 12–13)
• hoitotarvikejakelu: 09 4191 1210 (puheposti 24/7)
• Keravan AK-poliklinikka: 09 4191 1190 (ma, ti, to ja pe klo 12–13)
• Keravan toimenpideyksikkö: 09 4191 1200 (puheposti 24/7)

Keskiviikkona 14.12.2022 vaihtuvat palvelunumerot:

• äitiys- ja lastenneuvola: 09 4191 5100 (ma–pe klo 8–15)

Torstaina 15.12.2022 vaihtuvat palvelunumerot:

Suun terveydenhuolto

• särky ja ensiapu (kiireellinen hoito): 09 4191 2010 (ma–pe 7.30–15)
• kiireetön hoito: 09 4191 2050 (ma–pe 7.30–15)
• oikominen (ajan siirrot ja peruutukset): 09 4191 2030 (ma–pe 7.30–15)
• peruutukset (vuorokauden ympäri, voit jättää ääniviestin): 09 4191 202