Keravan vesihuolto ylläpitää ja korjaa Keravan vesi- ja viemäriverkostoa, liittää kiinteistöt kaupungin vesihuoltoverkostoon ja asentaa vesimittarit. Lisäksi vesihuolto tarkastaa kiinteistöjen vesi- ja viemärilaitteiden suunnitelmat ja -asennustyöt osana rakennusvalvontaa. Tarkastusajan voi tilata vesihuollon asiakaspalvelusta.
Työtehtäviä suorittaessaan vesihuollon henkilöstöllä on aina mukana kuvallinen henkilökortti, jossa on työntekijän nimi sekä veronumero. Jos epäilet, ettei henkilö ole töissä Keravan vesihuollossa, ota yhteyttä vesihuollon asiakaspalveluun.
Vesikatkot ja -häiriöt
Vesikatkot ja -häiriöt näkyvät alla olevassa kartassa, jonka voit
klikata suuremmaksi. Voit myös tilata puhelimeesi tekstiviestin häiriötilanteista.
Asiakaspalvelu ja vikapäivystys
Vesihuollon asiakaspalvelu sijaitsee Sampolan palvelukeskuksessa (Kultasepänkatu 7).
Asiakaspalveluun ilmoittaudutaan Sampolan ala-aulan infopisteen kautta.
Asiakaskäynnit vain ajanvarauksella.
Vesihuollon puhelinasiakaspalvelu:
ma-to klo 9.00-11.00 ja 13.00-15.00
pe tavoitat meidät sähköpostitse
Puh. 040 318 2275 tai 09 294 91 (vaihde)
vesihuolto@kerava.fi
Vesi- ja jätevesilaskutus puhelinasiakaspalvelu:
ma-ti klo 9.00-11.00 ja 13.00-15.00
ke-to klo 9.00-11.00
pe tavoitat meidät sähköpostitse
Puh. 040 318 2380
vesihuolto@kerava.fi
Vikapäivystys:
Arkisin puh. 040 318 2387
Klo 15.30 jälkeen ja viikonloppuisin 040 318 4140
Jos epäilet vesijohdon vuotavan (esim. kiinteistön vesijohdosta kuuluu epätavallinen suhina tai kadulle/pihalle ilmestyy outo lammikko) tai huomaat veden laadun poikkeavan normaalista, soita vikapäivystykseen välittömästi. Vuotava vesi voi aiheuttaa mittavat vahingot maaperässä tai kiinteistön rakenteissa.
Myös kaupungin viemärin tukkeutuminen on päivystysasia. Nopea vuoto- ja häiriötilanteesta ilmoittaminen mahdollistaa korjaus- ja huoltotoimenpiteiden aloittamisen aikaisessa vaiheessa ja minimoi mahdolliset jakeluun tai muuhun toimintaan liittyvät häiriöt.
Lue lisää vesihuollosta:
