Laskutus

Näin luet tasauslaskua suomeksi (pdf)

For English click open the pdf-file above, then read the text below:

HOW TO READ THE BALANCING BILL
1. Here you can find: The consumer place’s number (kulutuspisteen numero) and the water meter number (mittarin numero), which are needed to sign in to the Kulutus-Web page, the estate’s address and yearly consumption estimate, that is the estimated amount of water (m3) used during one year. The yearly consumption estimate is calculated automatically based on the two most recent meter readings.
2. The fixed prices for tap water and waste water for the billing period of three months.
3. The balancing bill’s line: On this line you can see the previous reported water meter reading along with its date of reading as well as the most recently reported water meter reading and its reading date. Billed by estimate (Arviolaskuilla laskutettu) means the amount of cubic metres of water billed based on the yearly water consumption estimate that was calculated between the two most recent meter reading dates. The cubic metres displayed are the already billed cubic metres that were billed according to the yearly water consumption estimate. These already billed cubic metres are subtracted from the total sum and the balancing bill is calculated between the previous and the most recent meter readings. Changes in taxes during the balancing bill’s time period will be presented in separate rows.
4. The payments until the end of billing period according to the new updated yearly water consumption estimate.
5. The subtracted (already paid) estimated amount in euros
6. The previously reported water meter reading.
7. The most recently reported water meter reading.
8. The total sum of the bill.

Vuosikulutusarvio on noin 1000 kuutiometriä.

Lasku on maksettava viimeistään eräpäivänä. Maksun viivästymisestä peritään korkolain mukaista viivästyskorkoa. Viivästyskorot laskutetaan erillisenä laskuna 1 tai 2 kertaa vuodessa. Maksun viivästyessä kaksi viikkoa siirtyy lasku perintään. Maksukehotuksen veloitus on yksityisasiakkailta 5 € laskulta ja yritysasiakkailta 10 € laskulta.

Vesilaskun maksamatta jättäminen aiheuttaa veden toimituksen keskeyttämisen. Sulkemis- ja avaamiskustannukset veloitetaan voimassaolevan palveluhinnaston mukaisesti.

Jos maksat vahingossa liikaa, tai arviolaskutuksessa on laskutettu todellista käyttöä enemmän, hyvitetään liikasuoritus seuraavasti. Alle 200 euron liikasuoritukset hyvitetään seuraavan laskutuksen yhteydessä, mutta 200 euron ja sitä suuremmat liikasuoritukset maksetaan asiakkaan tilille.

Tiliyhteystiedot liikasuorituksen palauttamiseksi pyydetään ilmoittamaan kirjallisesti Sarastia Oy:lle, joka hoitaa Keravan kaupungin talouskirjanpitoa. Tiliyhteystiedot ilmoitetaan ensisijaisesti Sarastian asiointipalvelun kautta, jonne pääset seuraavan linkin kautta https://asiakaspalvelu.sarastia.fi/. Asioi verkossa -osiossa “Laskut” valitaan “Tilinumeron ilmoittaminen suorituksen palautusta varten”.
Tunnistautuminen tapahtuu verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Nimen- tai osoitteenmuutokset eivät välity automaattisesti Keravan vesihuoltolaitokseen, ellei niitä erikseen ilmoiteta. Kaikki laskutus- ja asiakastietojen muutokset ilmoitetaan vesihuoltolaitoksen laskutukseen tai asiakaspalveluun.